ВСТУП

Даний документ (далі - оферта) є офіційною публічною пропозицією Компанії ДЗЕН-LIFE укласти договір на вказаних нижче умовах. Договір укладається між Вами (користувачами сайту) і нами Компанією ДЗЕН-LIFE. Оферта визначає умови користування продуктами та послугами (далі “ПОСЛУГИ”), запропонованими на сайті (за виключенням послуг, наданими в рамках окремого письмового договору), а також умови використання контенту.
Під компанією ДЗЕН-LIFE розуміється: Фізична особа-підприємець ФОП Просєкін Олексій ІПН 2578322311 ‍

ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (акцепт оферти)
Користуючись сайтом https://shop.khmelovskaya.com/ (далі - “САЙТ”) і придбавши послуги, запропоновані компанією ДЗЕН-LIFE ви здійснюєте акцепт оферти і вкладаєте з нами договір про надання послуг, обов’язковий до виконання.
Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору в простій письмовій формі.
Прийняти УМОВИ договору можна наступними способами:
(А) здійсненням дії, що свідчить про прийняття УМОВ договору: натиску на кнопку, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті; чи
(Б) фактичним використанням послугами та матеріалами сайту. В цьому випадку Ви погоджуєтесь з тим, що ми будемо розглядати факт користування Послугами як прийняття УМОВ (акцепт оферти),
Користуючись сайтом проекту чи запропонованими на сайті послугами, ви приймаєте всі вказані УМОВИ, а також надаєте дозвіл на обробку ваших персональних даних у відповідності з нашою політикою конфіденційності, опублікованою на нашому сайті за адресою https://shop.khmelovskaya.com/
Якщо ви не згодні з даними ЗАГАЛЬНИМИ чи СПЕЦІАЛЬНИМИ УМОВАМИ договору (опублікованими на сторінці продукту) або нашою Політикою конфіденційності, - покиньте сайт та припиніть використовувати Послуги.
‍
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на нашому сайті і інших сторінках проекту ДЗЕН-LIFE
Умови користування послугами і матеріалами сайту
Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом та Послугами.
Для отримання платних послуг Ви повинні мати повну дієздатність і бути особою, яка досягла 18 літнього віку.
У випадку укладання договору від імені організації, представник організації має мати необхідний об’єм повноважень.
‍
ПОСЛУГИ ДЗЕН-LIFE
Послуги та безкоштовні матеріали
Об’єм доступних вам послуг залежить від придбаного продукту і вибраного пакету послуг. Якщо ви користуєтесь послугами чи матеріалами, доступними в відкритих розділах сайту, ви отримуєте тільки базову інформацію по зацікавленій тематиці.
‍
Платні послуги
У випадку придбання платних послуг, ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до ефіпів та платних сервісів. Ви можете придбати окремий продукт за одноразову оплату, забронювати участь в живій події (консультації, інтенсиві, семінарі, практиці) або ж оформити заявку на індивідуальну роботу.

‍
ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг, на нашому сайті, і також в направлених вам електронних сповіщеннях. Кінцева вартість послуг у валюті платежу (USD) відображається на сторінці оплати послуг та фіксується в електронному інвойсі платіжної системи або у виставленному вам рахунку. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків та платіжних систем.
‍
КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ ТА ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Користуючись сайтом чи Послугами, ви приймаєте всі без винятку УМОВИ договору, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні зі змістом вказаних документів, покиньте сайт та припиніть користуватись послугами. Якщо ви зареєструвались на сайті або оформили замовлення на запропоновані на сайті послуги, або ж користуєтесь нашими послугами, ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо направляти вам писемні сповіщення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери чи за номером телефону та email, вказані при реєстрації. В окремих випадках, ви можете, за необхідності, відмовитись від їх отримання. Ви повинні дотримуватись усіх Умов та правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитись при оформленні замовлення або в процесі користування послугами, запропонованими на сайті. Ви погоджуєтесь з тим, що ви не будете приймати участь в діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг чи пов’язаних з ними серверів і мереж. Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов'язань, обумовлених в Умовах, а також за всі наслідки цих порушень.
‍
УКЛАДАННЯ УГОДИ
Порядок формування та укладання відповідної угоди (договору) залежить від вибраного вами продукту та методу оплати.
Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання вашої попередньої згоди з Умовами даної Оферти та нашої Політикою конфіденційності (без проставлення відмітки “Я прочитав (-ла) і приймаю Умови надання послуг та Політику конфіденційності” в відповідному чек-боксі, під формою збору даних).
‍
Момент укладання договору
Відвідуючи сайт та користуючись безкоштовними матеріалами та послугами, розміщеними в відкритих розділах сайту, ви вкладаєте з нами дозвіл на користування матеріалами сайту. Реєструючись на безкоштовний вебінар чи оформлюючи безкоштовну підписку на поштову розсилку, ви вкладаєте з нами Договір про надання послуг. В такому випадку, Договір включає Загальні Умови і Спеціальні умови договору.
У випадку придбання платних послуг, ви вкладаєте з нами Договір про надання послуг в момент натиску на кнопку “Прийняти участь” або “Купити” (чи інше аналогічне поле). В такому випадку, Договір включає Загальні Умови та
‍
Спеціальні умови договору.
У випадку оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів, Договір з вами вважається укладеним в момент оплати вами виставленого нами рахунку.
Послуги може продавати як Компанія ДЗЕН-LIFE так і треті особи, які мають на це належним чином оформлені права.

Виправлення помилок введення
Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви в будь-який момент можете перервати процес оформлення купівлі та виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації чи оформлення замовлення. Ви також завжди можете зв’язатись з нами та повідомити про допущені помилки введення і неточностях у ваших персональних даних.
‍
ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
‍
Разові послуги
Будь-які разові послуги/передплачені пакети послуг, придбані на сайті, можуть бути запропоновані на визначений термін (мати фіксований період надання послуг). В такому випадку, по закінченню вказаного терміну, надання послуг припиняється в момент закінчення вказаного періоду надання послуг.
Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити цю дату та час проведення занять (вебінарів та майстер-класів) і це не вважається порушенням договору з нашого боку.
‍
УМОВИ ОПЛАТИ
‍
Зняття коштів
У випадку придбання платних послуг на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів в фрейм платіжної системи) відбувається разове зняття суми вартості замовлених послуг.
Невиконання платіжних доручень
Ми залишаємо за собою право висунути претензії з приводу порушення встановлених термінів оплати послуг. У випадку неможливості зняття коштів з вашої платіжної карти, ми маємо право не починати надання послуг або призупинити їх надання, до моменту оплати.
‍
СПОСІБ ОПЛАТИ
Ви можете ознайомитись з доступними способами оплати наших послуг на сайті.
У випадку оплати послуг грошовим переказом (через термінал чи касу фінансового закладу), ви зобов’язані повідомити нам про здійснення платежу та направити зображення документів, підтверджуючих оплату послуг за адресою електронної пошти, вказаній на сайті. Ви розумієте, що оплачуючи послуги переказом, ви підтверджуєте вашу згоду з УМОВАМИ надання послуг.
У випадку сплати нами додаткових комісій чи виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу за вашої провини (наприклад, недостатньо коштів на картці, доступний кредитний ліміт вже вичерпаний), ми залишаємо за собою право додатково списати з вашої картки/рахунку суму фактичних витрат.
Ми зберігаємо за собою право, в будь-який момент, на свій вибір, змінити спосіб оплати придбаного продукту та/чи відмовитись від запропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні методи оплати.
‍
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ПЕРЕНІС ТЕРМІНІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
‍
Політика відмови від послуг
Після оформлення замовлення та його оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитись від послуг та запросити повернення коштів. Ви маєте право відмовитись від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни. Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість а також сума утримань пов’язаних з поверненням. Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що, якщо ви вже почали користуватись послугами (отримали доступ до одного чи кількох занять програми навчання чи їх записам) протягом терміну відмовлення, ми вправі утримати з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення.
‍
Політика відмови від послуг, які надаються онлайн
Для інтенсивів, майстер-класів та тренінгів:
Ви маєте право відмовитись від участі в онлайн-заходах. Можливість повернення коштів та сума утримань, пов’язаних з відмовою, залежать від термінів отримання нами запиту на повернення. Якщо ми отримали запит на повернення:
(А) за чотирнадцять (14) і більше календарних днів до дати проведення заходу (інтенсиву, майстер-класу, вебінару чи іншого заходу), незалежно від причини відмови - ми повернемо вам всі кошти, отримані у якості авансу (з вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних з поверненням):
(Б) від тринадцяти (13) до шести (6) календарних днів до дати проведення заходу - ми повертаємо отримані кошти з утриманням п’ятдесяти (50) % від уплаченої суми;
(В) від п’яти (5) до одного (1) дня до дати проведення події - ми повертаємо отримані кошти, з утриманням сімдесяти п’яти (75) % від уплаченої суми;
(Г) в день проведення події, чи пізніше - ми не робимо повернення. Вся сума авансу утримується в якості компенсації шкоди, спричиненої односторонньою відмовою від договору.
‍
Оформлення повернення
Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за адресою info@dzenlife.com чи зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням за адресою, вказаною при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам: ПІБ та email, вказані при оформленні замовлення; назву Послуги (курсу, пакету послуг, квитка); дату замовлення; інформацію про платіж, причину відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.
‍
Наслідки відмови від послуг
Якщо ви оформили запит на повернення у вказані терміни, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання запиту.
Для повернення коштів ми використаємо той ж спосіб платежу, який ви використовували при оплаті послуг. Ми утримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
Якщо ви не користувались послугами (не приймали участь в заході, не переглядали доступні вам заняття) не по нашій вині чи відмовились від використання послуг з порушенням встановленого порядку, ми не повертаємо вам вартість таких послуг.
‍
Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення
Ми визначено залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програми навчання, продуктів, живих подій, вебінарів, інтенсивів і т.д.) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці замовлення продукту.

Завершення періоду замовлення
У випадку, якщо Послуги були надані в повному обсязі до завершення терміну відмови (до прикладу: ви вже отримали доступ до всіх уроків та матеріалів) та/чи до моменту отримання запиту на повернення, повернення коштів не здійснюється.
У випадку отримання запиту на повернення (відмова від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення коштів не здійснюється.

ДЗЕН-LIFE© ДЗЕН-Life. Все права защищены

ФОП Просєкін Олексій
ІПН: 2578322311
рах:UA433510050000026007879044976
в АТ "УКРСИББАНК"

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ І ПОВЕРНЕННЯ, ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ: info@dzenlife.com